QUESTIONS FRÉQUENTES

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES CONCERNANT LES COMMANDES ET LES PAYEMENTS SUR NOTRE SITE.

Je tiens tout d'abord à vous remercier personnellement pour votre intérêt pour mon travail!
Je vais tenter ici de vous aider et vous conseiller au mieux mais n'hésitez pas à nous écrire en cas de doute à l'adresse: contact@prbdressage.com.

Cliquez sur le lien qui correspond aux informations que vous recherchez :

1) Les différents moyens de payement que nous acceptons;

- Le payement via un compte Paypal que vous possédez déjà,

Si vous possédez déjà un compte Paypal, il vous suffira d'introduire votre mot de passe dans le cadre à droite, après avoir cliqué sur le bouton "Acheter" de votre panier.

(Si vous ne possédez pas encore de compte Paypal mais souhaitez en ouvrir un, rendez-vous directement sur le site www.paypal.com, il suffit de suivre les instructions.)
 Lorsque votre payement sera terminé, cliquez sur "Revenir sur PRB Dressage" pour revenir à notre site et poursuivre votre visite.
Dans les minutes qui suivront, vous devriez recevoir un mail de confirmation de votre achat.
 Dès que votre commande sera prête, vous recevrez un nouveau mail vous indiquant que le colis a été envoyé.

 

 

- Le payement par carte de crédit, via la plateforme de payements sécurisés Paypal (la plus sécurisée actuellement) sans devoir créer un compte Paypal,
Pour les payements par carte bancaire, il suffit de cliquer en bas à droite de l'écran de payement de Paypal: "Vous n'avez pas de compte Paypal?".
La phrase qu'affiche le site peut prêter à confusion ("Rejoignez Paypal pour payer plus rapidement à l'avenir"), pourtant il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte pour payer par carte:

Il vous suffit alors de remplir le formulaire de payement en suivant les instructions de Paypal.
N'oubliez pas de laisser votre adresse mail pour que nous puissions vous envoyer la confirmation de payement et celle de l'envoi du colis!

 

Lorsque votre payement sera terminé, cliquez sur "Revenir sur PRB Dressage" pour revenir à notre site et poursuivre votre visite.
 
Dans les minutes qui suivront, vous devriez recevoir un mail de confirmation de votre achat.
 
Dès que votre commande sera prête, vous recevrez un nouveau mail vous indiquant que le colis a été envoyé.

 

Vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez? N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse: contact@prbdressage.com.
REVENIR AU MENU "MOYENS DE PAYEMENT"

 

 

 

 

 

 

 

- Le payement par virement bancaire (le délai est un peu plus long mais le payement n'est pas effectué via internet).

 

Dans ce cas, il ne faut pas utiliser les boutons "Ajouter au panier".
Vous pouvez effectuer votre payement en virant le montant EXACT de votre commande sur le compte (ne pas ajouter de frais d'envoi car ils sont offerts!) :

 

PRB Dressage sprl
Rue des Anciens Etangs, 40
1190 Bruxelles
Belgique
IBAN : BE05 0682 4927 5475
BIC: GKCCBEBB
 
Dans ce cas, il faut ajouter dans la communication le détail de votre commande (!) et votre nom.
Une fois votre payement effectué, IL EST IMPÉRATIF d’envoyer un email à l’adresse contact@prbdressage.com en précisant le jour où le payement a été effectué et le nom du détenteur du compte afin que nous puissions retrouver le payement dans les extraits de compte.
 
Dès que nous aurons reçu le payement (attention un délai de quelques jours est parfois nécessaire pour que la banque fasse le transfert) et pris connaissance de celui-ci, vous recevrez un email vous confirmant l'envoi de votre commande.

 

Vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez? N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse: contact@prbdressage.com.
REVENIR AU MENU "MOYENS DE PAYEMENT"
REVENIR A LA BOUTIQUE

 

 

- Les commandes via Amazon.

 

 

2) Les payements par virement bancaire; à suivre pour commander un ou plusieurs articles, même si vous n'avez pas l'habitude des commandes par internet;

 

 

4) Les payements avec un compte Paypal;

 

 

5) Les payements par carte bancaire, sans ouvrir un compte Paypal;

 

 

6) Le téléchargement des livres au format Ebook (pdf);

 

 

7) Les frais de livraison pour les pays faisant partie de l'Union Européenne et pour les pays hors de l'Union Européennes (Suisse comprise).

 

 

8) Les délais de livraison.
REVENIR A LA BOUTIQUE

“En vous souhaitant beaucoup de moments de bonheur avec vos chevaux" Pierre Beaupère

Haut