Questions Fréquentes

  • Quel sont les délais de livraison ? 5 à 10 jours ouvrés pour l’Union Européenne, pour le reste du monde 2 à 3 semaines en moyenne

 

  • Est-ce que vous expédier aussi en dehors de l’Union Européenne ? Oui nous expédions aussi en Suisse et au Canada mais des frais d'envoi s'appliquent de 6€ pour un DVD, 15€ pour un livre ou une commande de deux articles ou plus.

 

  • Est-ce que je peux retourner un article ? Pour toute demande de retour, vous devez nous contactez par mail à contact@prbdressage.com et nous envoyer des photos de l’article. Les frais de retour sont à votre charge. Tous nos articles sont emballés sous plastique, nous ne reprendrons aucun produit ayant été défilmés sauf en cas de produit défectueux ou abîmé.

 

  • Je n’ai pas reçu ma commande, où est-elle  ? Veuillez nous contactez par mail à contact@prbdressage.com en nous précisant votre nom, numéro de commande et adresse email utilisée pour passer la commande, nous reviendrons vers vous au plus vite avec une solution.

 

  • J'ai commandé un eBook, comment le télécharger ? Vous recevrez un mail quelques minutes après votre commande qui contient un lien pour télécharger votre eBook. Il suffit de cliquer sur le lien, puis de cliquer sur le bouton "Download Now" sur la page qui s'ouvre.

 

  • Comment lire mon eBook ? Votre ebook est en format pdf, il sera lu automatiquement dans iBook sur les produits Apple. Vous pouvez aussi télécharger le logiciel Adobe Acrobat Reader pour lire votre eBook. Pour le télécharger, rendez-vous ici : https://get.adobe.com/fr/reader/

 

  • Est-ce que Pierre donne des stages ou des leçons ? Pierre ne donne ne plus de stages ni de leçons pour l’instant car il se consacre entièrement au Projet Evolution. Nous vous invitons à visiter notre site www.projet-evolution.com pour découvrir ce beau Projet !

 

“En vous souhaitant beaucoup de moments de bonheur avec vos chevaux" Pierre Beaupère

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